Vous perdez du temps à suivre planning, factures et changements d’horaires ? L’azaé application mobile, pour clients, intervenants et agences, centralise planning, pointage, messagerie et justificatifs.
Vous y gagnerez de la clarté et moins d’appels à l’agence : preuve horodatée et téléchargement de PDF. Commencez par le téléchargement et la sécurisation du compte : procédure et premières étapes ci‑dessous.
Gains concrets avec l’azaé application mobile selon votre profil (client, intervenant, agence)
Pour le client, l’azaé application mobile centralise le suivi des prestations. Vous gagnez en visibilité sur le planning, les coordonnées de l’intervenant et les justificatifs fiscaux. Cette transparence facilite la gestion du crédit d’impôt et limite les appels à l’agence lorsque les horaires changent.
Pour l’intervenant, l’application offre un gain de temps lors du pointage, de la consultation des missions et de l’accès aux consignes. Pour l’agence, l’application réduit les erreurs de planning, accélère la facturation et améliore le suivi qualité. Globalement, adoptez des pratiques simples : synchronisez vos notifications, vérifiez vos données et conservez vos preuves de prestation.
Fonctionnalités de l’azaé application mobile qui facilitent le travail des intervenants
L’application rassemble les outils essentiels pour l’intervenant : planning, pointage, communication et reporting. Ces fonctions visent à sécuriser le temps de travail et à limiter les retards administratifs.
Gérer son planning et valider ses interventions depuis l’application
Consultez votre planning à jour, acceptez ou refusez une mission et validez chaque intervention depuis l’interface. Utilisez les notifications pour les changements de dernière minute et notez les consignes client directement dans la fiche mission. Conservez un historique des validations pour les bulletins et les réclamations.
Enregistrer et contrôler le temps de travail (pointage, feuilles de temps)
Pointez le début et la fin des interventions via l’application pour générer des feuilles de temps fiables. Vérifiez les heures avant validation et signalez toute anomalie à l’agence. Respectez le droit du travail : conservez des traces horodatées et consultez vos bulletins si l’agence les publie dans l’extranet.
Communiquer avec l’agence et gérer les imprévus via l’application
Envoyez des messages, signalez une absence ou demandez un remplacement depuis la messagerie intégrée. Attendez la confirmation de l’agence avant de modifier une mission. Utilisez la fonctionnalité de suivi pour connaître l’état de votre demande et joindre les pièces justificatives si nécessaire.
Astuces terrain pour gagner du temps et limiter les erreurs
Activez le mode hors ligne pour saisir des interventions sans réseau, puis synchronisez. Prenez des photos quand une prestation nécessite une preuve (état initial, travaux effectués) et ajoutez une note concise dans la fiche. Désactivez les optimisations batterie pour éviter les coupures d’application pendant le pointage.
Fonctionnalités de l’azaé application mobile utiles pour les clients et les aidants
L’application propose aux clients des outils pour piloter les prestations, accéder aux documents et communiquer avec l’agence. Les aidants peuvent gérer plusieurs comptes ou accompagner un proche lors de la prise en main.
Suivre et modifier son planning de prestations depuis l’application
Consultez le planning, demandez une modification ou signalez une absence. Envoyez une demande de report via le bouton de demande et attendez la confirmation de l’agence. Vérifiez toujours le nom de l’intervenant et l’horaire avant la prestation.
Accéder aux factures et aux justificatifs fiscaux (tutoriel rapide)
Ouvrez la section facturation, sélectionnez la période et téléchargez la facture au format PDF. Pour l’attestation fiscale, choisissez l’année civile concernée puis téléchargez le document. Conservez ces fichiers pour la déclaration et partagez-les avec votre expert-comptable si besoin.
Contacter l’agence et suivre l’état d’une demande via l’interface
Utilisez la messagerie intégrée pour envoyer une demande et suivez son statut : envoyée, en cours, traitée. Joignez les justificatifs nécessaires et notez la référence fournie par l’agence pour accélérer le traitement.
Checklist pour accompagner un proche lors de la première utilisation
- vérifiez identifiants et adresse e-mail
- préparez un document d’identité et la fiche client
- assurez une batterie chargée et un réseau stable
- montrez les boutons essentiels : planning, factures, messagerie
Télécharger, installer, sécuriser l’accès à l’azaé application mobile et résoudre les problèmes courants
Téléchargez l’application sur Android via Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.atr.rnt&hl=fr. Si vous utilisez un iPhone, cherchez « RNT » ou « Azaé » dans l’App Store ou rendez-vous sur https://www.apple.com/fr/app-store/ pour vérifier la disponibilité. Téléchargez, ouvrez l’application puis connectez-vous avec les identifiants fournis par votre agence.
Sécurisez l’accès : choisissez un mot de passe robuste, activez la vérification à deux facteurs si disponible et ne partagez pas vos identifiants. Si vous perdez votre mot de passe, utilisez la procédure « mot de passe oublié » ou contactez l’agence. En cas de crash, mettez l’application à jour, videz le cache ou réinstallez. Pour un problème persistant, contactez le support de l’agence et fournissez une capture d’écran et la référence de l’appareil.
