Vous gérez une tutelle et l’accès aux comptes devient un casse-tête ? Trouver la bonne URL, valider son rôle et sécuriser les données bloque souvent la mise en route.
Ce guide pratique montre comment se connecter à mon proxima mon compte, créer un espace pour tuteur ou MJPM et maîtriser les fonctions clés en sécurité. Vous gagnerez du temps et éviterez des erreurs de validation. On commence par l’accès, l’URL officielle et les prérequis.
Résumé
- Accès : URL officielles (https://www.monproxima.fr, https://comptepro.tutelleauquotidien.fr), navigateur à jour, email opérationnel, JavaScript et cookies activés.
- Création de compte : préparer jugement/agrément/mandat, s’inscrire via la page d’Inscription, valider le lien mail, choisir un mot de passe ≥12 caractères, activer la 2FA et déposer les pièces via la zone sécurisée.
- Fonctions par profil : tableau de bord dossiers, module finances (import OFX/QIF), génération de comptes de gestion, GED pour stocker pièces avec contrôle d’accès et attribution de droits par rôle.
- Sécurité et conformité : activer authentification forte, journalisation des actions pour traçabilité, chiffrer échanges, limiter le partage d’identifiants et anonymiser les données sensibles (RGPD).
- Dépannage et bonnes pratiques : utiliser « Mot de passe oublié », vérifier spam, contacter support avec capture/heure si besoin, préparer checklist d’onboarding et se déconnecter sur postes partagés.
Où se connecter à mon proxima (mon compte) : url, portails et prérequis
Accéder à Mon Proxima Mon Compte : https://www.monproxima.fr. Ouvrez votre navigateur, vérifiez le cadenas https et préférez une connexion privée. Pour les professionnels, utilisez aussi https://comptepro.tutelleauquotidien.fr ou l’espace restreint indiqué par votre organisme.
Avant de vous connecter, préparez une adresse email opérationnelle et un mot de passe robuste. Activez JavaScript et autorisez les cookies pour un affichage complet. Sur mobile, préférez un navigateur à jour ou l’app web fournie. Si vous gérez plusieurs dossiers, vérifiez que votre profil (tuteur ou MJPM) est enregistré par votre structure.
Créer un compte mon proxima (tuteurs et mjpm) : guide pas à pas
Préparez les pièces demandées : jugement, justificatif d’agrément ou mandat. Rendez-vous sur la page « Inscription » du site officiel et saisissez nom, email et rôle. Validez le lien reçu par email pour activer votre compte.
Lors de la première connexion, définissez un mot de passe d’au moins 12 caractères et activez, si disponible, la double authentification. Fournissez les documents demandés via la zone de dépôt sécurisé. Contactez le support si la validation administrative tarde, et conservez vos identifiants dans un gestionnaire sécurisé.
Que pouvez-vous faire dans mon proxima (mon compte) ? Fonctions par profil
Mon Proxima centralise dossiers, finances et documents selon votre profil. Après cette introduction, retrouvez les fonctionnalités, les règles de sécurité et des astuces pratiques pour gagner du temps au quotidien.
Fonctionnalités clés par profil : dossiers, finances, comptes de gestion, ged
Le tableau de bord affiche les dossiers actifs, notifications et tâches. Le module finances importe OFX/QIF pour rapprocher automatiquement les opérations. Générer un compte de gestion pour le juge ne prend que quelques clics. La ged permet de stocker pièces et courriers avec contrôle d’accès. Attribuez des droits par rôle : administrateur, gestionnaire, consultation ou comptable.
Sécurité et conformité : authentification, traçabilité et bonnes pratiques rgpd
Activez l’authentification forte quand elle est disponible et changez régulièrement vos mots de passe. Toutes les actions sont journalisées pour assurer la traçabilité requise par les audits. Chiffrez vos échanges et limitez le partage des identifiants. Respectez le rgpd en anonymisant les documents sensibles quand vous les exportez hors plateforme.
Astuces pratiques : checklist d’onboarding, erreurs fréquentes et gains de temps
Checklist rapide : préparer pièces légales, créer dossier, importer relevés bancaires, vérifier catégorisation. Évitez d’utiliser une adresse email générique pour l’inscription. Si l’import automatique rate, chargez un fichier OFX manuellement. Automatisez les règles de catégorisation pour gagner du temps sur les rapprochements.
Problèmes de connexion et identifiants perdus : solutions, réinitialisation et support
Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation. Vérifiez le dossier spam et attendez quelques minutes avant de relancer la demande. Si l’identifiant manque, contactez l’administrateur de votre structure ou le support technique.
Pour tout blocage technique, fournissez capture d’écran et heure de tentative au support via l’email indiqué sur le site. Préférez un appel si la situation est urgente. Déconnectez-vous systématiquement sur un poste partagé et signalez toute activité suspecte au plus vite.
